Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para a Silver Garden Residencial Sênior. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

A Silver Garden Residencial Sênior é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para questões relativas a dados pessoais, utilize os canais indicados na seção "Encarregado (DPO)".

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário de contato, além do interesse selecionado.
• Dados de consentimento: registro de que você concordou com esta política ao enviar o formulário, com data e hora.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, para segurança e melhoria do site.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (incluindo dados de saúde) por meio deste site institucional.

3. Para que usamos seus dados e a base legal

| Finalidade | Base legal (LGPD) |
| --- | --- |
| Responder a contatos e solicitações | Consentimento e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, I e V) |
| Enviar informações sobre nossos serviços | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que nos prestam serviços (hospedagem, e-mail e armazenamento), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança, ou quando exigido por autoridade competente.

5. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de navegação.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. O acesso é restrito a pessoas autorizadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais. Dados de contato são eliminados quando deixam de ser necessários, salvo obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• revogação do consentimento.

9. Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@silvergarden.com.br.

10. Transferência internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência ocorra com garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização é indicada no topo da página. Recomendamos a consulta periódica.

12. Reclamações

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site oficial gov.br/anpd.